תהליך קבלת ההחלטות בחיפוש ובחירת פרגולה

ברכישת מוצר, תהליכי קבלת ההחלטות משתנים מאד בין אנשים לאנשים ומאד בין מוצר למוצר. אך באופן כללי, הם עשויים לכלול את השלבים הבאים:

• זיהוי הצורך – הזיהוי של הצרכים והצורכים של הצרכן, כגון צורך לפתח את העסק שלו, צורך לקנות מתנה לחבר או לקנות מוצר שיש צורך בו בחיי היום יום.
• הגדרת המוצר – הגדרת מה מכיל מוצר הנדרש, כגון היצרן, המודל, המאפיינים, הצבע והמחיר.
• חיפוש מידע – איסוף מידע על המוצר והסקת מסקנות, כגון הקשר בין מחיר לאיכות, הבנת ההבטחות של היצרן וכו ‘.
• השוואת מוצרים – השוואה בין המוצרים השונים הזמינים בשוק על ידי הבחנה בין מאפיינים שונים, כגון המחיר, האיכות, הערך המוסף והכנסה.
• קבלת החלטה – בחירת המוצר המתאים לצרכן, כגון מוצר המספק את הצרכים שלו ומתאים לתקציב הזמין.
• ביצוע הרכישה – השלמת התהליך על ידי רכישת המוצר בחנות, באינטרנט או דרך כל פלטפורמה אחרת.